Kundenbindungssysteme

Neukundengewinnung kostet 5-7 mal mehr, als einen Kunden zu halten und 20% Ihrer Stammkunden erwirtschaften ca 80% Ihres Umsatzes.

Das richtige System oder Modul

Kundenbindungssysteme können aufwendig, hoch technologisch und sehr teuer sein. Je nach Unternehmen und Kundenbasis kann sich ein solcher Arbeits- und Kostenaufwand jedoch stark auszahlen. Die Betonung liegt auf „Können“, denn auch mit einfachen Mitteln können Sie zum Erfolg kommen.
ABER welches ist das richtige Kundenbindungsmodul/-system für Sie? In dem Dschungel des World Wide Webs gibt es zahlreiche Anbieter von On- und Offline Kundenbindungsmodulen. Doch nicht jedes Kundenbindungsmodul/-system ist für jedes Unternehmen und für jede Kundenbasis geeignet.
Wir verstehen uns als unabhängiger Berater in diesem Dschungel. Wir wollen Ihnen nicht unsere Lösung verkaufen. Wir wollen, die für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden am besten passende Lösung finden.
Wie machen wir das? Gemeinsam mit Ihnen schauen wir uns Ihre Produkte, Ihre Kundenstruktur, das Besucher- und Kaufverhalten Ihrer Kunden und Ihre Ziele an. Daraufhin analysieren wir für Sie den Markt der Kundenbindungssysteme und schauen, welche Systeme und/ oder Module für Sie passend sind.
Müssen es immer aufwendige technische Umsetzungen sein? Nein, denn man will ja auch nicht mit Kanonen auf Spatzen schießen.

Kundenbindung kann so einfach sein

Das Dessert bleibt am Meisten in Erinnerung! Was für die Gastronomie gilt, ist auch für alle anderen Wirtschaftszweige nicht falsch.
Schon einmal darüber nachgedacht, Ihren Kunden den Abschied aus Ihrem Shop zu versüßen? Zwei Beispiele aus unserem Alltag:
„Neulich bekam ich beim Bäcker ein paar Scheiben Brot zum Testen geschenkt, nachdem mir die Verkäuferin von diesem Brot unheimlich vorschwärmte. Und die Verkäuferin hatte Recht und nun kaufe ich dieses Brot jede Woche gleich zwei Mal.“
„In einem Onlineshop bestellte ich mir ein paar schöne Dinge für meine Fingernägel. Davon abgesehen, dass alles wunderschön verpackt war, bekam ich zusätzlich eine Nagelpfeile geschenkt. Das ist nun schon mehrere Monate her und trotzdem erinnere ich mich an dieses Geschenk und diesen Onlineshop.“
Auch Kundenkarten, Stempelkarten, Rabattcoupons sind noch nicht out! Sie müssen nur die richtige Kundenwertigkeit besitzen und zu Ihrer Zielgruppe passen.

Machen Sie bereits Emailmarketing?

Erweitern Sie Ihre Datenbasis um Kaufdatum, Produktkauf und weitere Informationen und nutzen Sie dieses für gezielte Angebote und Kundenbindungsmaßnahmen. Kaum ein Marketingkanal lässt sich so kostengünstig, effektiv und auswertbar machen, wie das Emailmarketing.
 
Auch eine gute Beratung kann der Schlüssel zum Erfolg sein. So binden wir unsere Kunden. Bei uns können Sie sich in Sachen Kundenbindung optimal beraten fühlen und wir sind uns sicher, dass wir auch für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen die beste Lösung finden.